ข้อมูลที่คุณควรรู้ก่อนใช้บริการ

นโยบายความเป็นส่วนตัว qh178
การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

qh178 เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องสำคัญ เราจึงอธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของสมาชิกอย่างไรบ้าง

  • ครอบคลุมเว็บและแอป qh178
  • ธุรกรรมแสดงเป็น THB
  • ข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย SSL
  • สมาชิกมีสิทธิตรวจสอบข้อมูลของตน
บทนำ

นโยบายนี้มีไว้เพื่ออะไร และใครที่ควรอ่าน

ทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์ สมัครบัญชี หรือใช้บริการของ qh178 ควรอ่านนโยบายนี้ก่อน เพราะครอบคลุมการดำเนินการกับข้อมูลทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการใช้งาน

เมื่อคุณเข้าใช้บริการของ qh178 ไม่ว่าจะเปิดเว็บไซต์จากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจากที่ใดก็ตาม มีข้อมูลบางส่วนที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้อง เช่น การยืนยันตัวตน การตรวจสอบอายุ การประมวลผลธุรกรรม การรักษาความปลอดภัยของบัญชี และการดูแลประสบการณ์การใช้งานในภาพรวม

นโยบายนี้ไม่ได้เขียนขึ้นเพื่อให้ยาวหรือซับซ้อน แต่เพื่อให้คุณเข้าใจได้จริงว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของคุณ ตั้งแต่วินาทีที่สมัครสมาชิก ฝากเงินด้วย PromptPay หรือ internet banking จนถึงการถอนเงินและการตรวจสอบยอดในภายหลัง

ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งได้เป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อกรอกแบบฟอร์มหรือทำธุรกรรม และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย qh178 ไม่ได้นำข้อมูลไปขาย จัดทำโปรไฟล์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวกับบริการ หรือส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลที่ชอบด้วยกระบวนการ

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เวอร์ชันที่อัปเดตแล้วจะแสดงบนหน้านี้ สมาชิกควรตรวจสอบเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำรายการสำคัญอย่างการถอนเงินหรือการเปลี่ยนข้อมูลบัญชี

หลักการดูแลข้อมูล

แนวทางหลัก 6 ด้านที่ qh178 ยึดถือในการจัดการข้อมูล

แต่ละด้านออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกใช้งานได้อย่างมั่นใจและทราบว่าข้อมูลของตนได้รับการดูแลอย่างไร

เก็บเฉพาะที่จำเป็น

qh178 เก็บข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการดูแลความปลอดภัยของบัญชี ไม่สะสมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์เหล่านี้

การเข้ารหัส SSL

การรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม ทำให้ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไม่สามารถถูกดักอ่านระหว่างทางได้

การยืนยันตัวตน KYC

กระบวนการ verification และ KYC ช่วยให้มั่นใจได้ว่าบัญชีถูกใช้งานโดยเจ้าของที่แท้จริง และธุรกรรมด้านการเงินเชื่อมต่อกับข้อมูลที่ยืนยันแล้วเท่านั้น

ธุรกรรมในสกุลบาท

ยอดเงินและรายการทุกประเภทแสดงเป็น THB หรือบาท ข้อมูลช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay, mobile banking และ TrueMoney Wallet ถูกจัดการด้วยมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยเดียวกัน

ไม่ส่งข้อมูลโดยไม่จำเป็น

qh178 ไม่ขายข้อมูลสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

สมาชิกมีสิทธิขอดู แก้ไข หรือสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลของตน โดยติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุ การร้องขอจะได้รับการพิจารณาตามขั้นตอนที่กำหนด

รายละเอียดฉบับเต็ม

นโยบายความเป็นส่วนตัว qh178 แบบครบถ้วน

อ่านแต่ละหัวข้อเพื่อทำความเข้าใจว่าข้อมูลของคุณถูกเก็บ ใช้ และดูแลอย่างไรในแต่ละสถานการณ์

01

ข้อมูลที่เราเก็บและแหล่งที่มา

ข้อมูลที่ qh178 เก็บมีสองแหล่งหลัก แหล่งแรกคือข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น ชื่อ วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล รายละเอียดบัญชีที่ใช้รับและส่งเงิน ข้อมูลสำหรับยืนยันตัวตน และการสื่อสารที่คุณส่งเข้ามาผ่านช่องทางต่างๆ

แหล่งที่สองคือข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการ ซึ่งได้แก่ IP Address ชนิดและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม ลำดับการนำทาง เวลาเชื่อมต่อ ข้อมูล session และบันทึกธุรกรรมที่ระบบสร้างขึ้นเมื่อคุณฝาก ถอน หรือเดิมพัน ข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้ระบุตัวตนโดยตรง แต่ช่วยให้บริการทำงานได้อย่างปลอดภัยและต่อเนื่อง

ข้อมูลที่ไม่เก็บ

qh178 ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา รหัส OTP หลังการใช้งาน หรือข้อมูลบัตรเครดิตเต็มหมายเลข ทุกรายการที่ต้องการความปลอดภัยสูงผ่านการเข้ารหัสหรือไม่ถูกเก็บไว้เลย

02

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

  • ยืนยันตัวตน อายุ และความเป็นเจ้าของบัญชีผ่านกระบวนการ verification และ KYC
  • ประมวลผลการฝากและถอนเงินในสกุลบาท ผ่าน PromptPay, Thai bank transfer, mobile banking, TrueMoney Wallet, บัตร และช่องทางอื่นที่รองรับ
  • รักษาความปลอดภัยของบัญชีและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ
  • ให้บริการเกมและการเดิมพัน รวมถึงบันทึกและตรวจสอบผลรายการ
  • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
  • ส่งข้อมูลที่จำเป็นและเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
  • ปฏิบัติตามกระบวนการที่กฎหมายหรือมาตรฐานความปลอดภัยกำหนด

qh178 ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อจัดทำโปรไฟล์พฤติกรรมเพื่อขายต่อ หรือส่งการตลาดจากบุคคลที่สามโดยไม่เกี่ยวข้องกับบริการที่คุณใช้อยู่

03

การเก็บรักษาและมาตรการรักษาความปลอดภัย

ข้อมูลสมาชิกถูกเก็บบนระบบที่ใช้การเข้ารหัสทั้งระหว่างรับส่งและเมื่อจัดเก็บ การเชื่อมต่อทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ใช้ SSL ข้อมูลที่อ่อนไหวได้รับการจัดการแยกจากข้อมูลทั่วไปเพื่อลดความเสี่ยงในกรณีที่ระบบส่วนใดส่วนหนึ่งได้รับผลกระทบ

สิทธิการเข้าถึงข้อมูลภายในถูกจำกัดเฉพาะกลุ่มที่จำเป็นต้องใช้เพื่อทำหน้าที่ และมีการบันทึกการเข้าถึงสำคัญไว้เพื่อการตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% สมาชิกจึงควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่าน รหัสยืนยัน และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบัญชีด้วยตนเองด้วย

สิ่งที่คุณควรทำเพื่อปกป้องบัญชีตัวเอง

ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่เปิดเผยรหัส OTP แก่ผู้อื่น ออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ และตรวจสอบประวัติรายการเป็นระยะ

04

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก

qh178 อาจแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการที่ช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ประมวลผลชำระเงิน ผู้ให้บริการเกมที่เราเชื่อมต่อ และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทำงานภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
  • กรณีที่กฎหมายกำหนด เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกระบวนการทางกฎหมาย
  • การปกป้องความปลอดภัย เมื่อมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือภัยคุกคามต่อระบบ

ในทุกกรณี การแบ่งปันจะมีขอบเขตเฉพาะที่จำเป็น ไม่ใช่การเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดของบัญชี qh178 ไม่ขายชื่อ หมายเลข ข้อมูลการใช้งาน หรือข้อมูลธุรกรรมให้บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์

05

ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมและการชำระเงิน

เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Thai bank transfer, internet banking, mobile banking, TrueMoney Wallet, บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ระบบจะเก็บบันทึกรายการประกอบด้วยจำนวนเงิน (THB), เวลา, ช่องทาง, และสถานะ เพื่อใช้ยืนยันความถูกต้อง ตรวจสอบย้อนหลัง และแก้ไขข้อขัดแย้ง

ข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณให้เพื่อการถอนเงินจะถูกตรวจสอบให้ตรงกับข้อมูลที่ผ่าน KYC แล้วก่อนดำเนินการ ชื่อบัญชีผู้รับต้องสอดคล้องกับข้อมูลสมาชิก เพื่อป้องกันการโอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้อง

บันทึกธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามกระบวนการที่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถดูประวัติรายการของตนเองได้ผ่านระบบบัญชี

06

คุกกี้และข้อมูลการใช้งานบนอุปกรณ์

qh178 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจุดประสงค์ต่อไปนี้:

  • รักษาสถานะ session ให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบซ้ำในระหว่างการใช้งาน
  • จดจำการตั้งค่าที่ต้องการเพื่อให้ประสบการณ์ราบรื่นขึ้น
  • วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและฟังก์ชันของระบบ
  • ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ให้คุณควบคุมการยอมรับคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไม่ทำงานตามปกติ เช่น การรักษาสถานะ login หรือการแสดงยอดเงินแบบเรียลไทม์

07

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

qh178 เก็บรักษาข้อมูลตามตารางต่อไปนี้ โดยพิจารณาจากประเภทของข้อมูลและความจำเป็นในการใช้งาน:

ประเภทข้อมูล ระยะเวลา เหตุผลหลัก
ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตลอดอายุบัญชี + ระยะตรวจสอบ ยืนยันตัวตนและติดตามประวัติ
บันทึกธุรกรรม THB ตามระยะที่กระบวนการกำหนด ตรวจสอบรายการและแก้ไขข้อขัดแย้ง
บันทึกการเข้าถึงระบบ จำกัดตามความจำเป็นด้านความปลอดภัย ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
ข้อมูล KYC และเอกสาร ตามที่กระบวนการตรวจสอบกำหนด ยืนยันตัวตนและการถอนเงิน
คุกกี้ session สิ้นสุดเมื่อออกจากระบบหรือเซสชันหมดอายุ รักษาสถานะการใช้งาน

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บแล้ว qh178 จะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกระบวนการที่กำหนด

08

การใช้บริการผ่านแอปมือถือ

แอป qh178 บน iOS และ Android ดำเนินการภายใต้นโยบายเดียวกับเว็บไซต์ ข้อมูลที่เก็บผ่านแอปใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยในระดับเดียวกัน รวมถึงการเข้ารหัสการสื่อสารและการตรวจสอบ session

แอปอาจขอสิทธิ์การเข้าถึงบางอย่างบนอุปกรณ์ เช่น การแจ้งเตือน เพื่อแจ้งสถานะรายการสำคัญ คุณสามารถจัดการสิทธิ์เหล่านี้ได้ในการตั้งค่าของระบบปฏิบัติการ การปฏิเสธสิทธิ์บางอย่างอาจทำให้ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องไม่พร้อมใช้งาน แต่จะไม่ทำให้บัญชีหรือยอดเงินได้รับผลกระทบ

สมาชิกควรดาวน์โหลดแอปจากแหล่งที่ qh178 ระบุไว้ และอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ เพราะการอัปเดตมักมีการปรับปรุงด้านความปลอดภัยและแก้ไขช่องโหว่ที่ตรวจพบ

09

สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก qh178 มีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว:

สิทธิในการขอดูข้อมูล

คุณสามารถขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง โดยผ่านช่องทางติดต่อที่กำหนด

สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลที่เก็บไว้ไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้ ข้อมูลบางประเภทอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน

สิทธิในการขอลบข้อมูล

ในบางกรณีคุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ แต่ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกระบวนการที่กำหนดจะไม่สามารถลบก่อนครบกำหนดได้

สิทธิในการร้องเรียน

หากเชื่อว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการไม่ถูกต้อง คุณสามารถติดต่อแจ้งปัญหาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ qh178

การใช้สิทธิต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต qh178 จะพิจารณาคำขอตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ

10

ข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้เยาว์

qh178 ไม่ให้บริการแก่ผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่ามีข้อมูลผู้เยาว์ถูกเก็บไว้โดยไม่เจตนา เราจะดำเนินการลบและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าผู้เยาว์ในความรับผิดชอบของตนมีบัญชีกับ qh178 ควรติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต เพื่อดำเนินการตามกระบวนการที่เหมาะสม

11

การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการแจ้งเตือน

qh178 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการ เทคโนโลยี หรือแนวทางด้านความปลอดภัย เวอร์ชันล่าสุดจะแสดงอยู่ที่หน้านี้เสมอ สมาชิกควรกลับมาตรวจสอบเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำรายการสำคัญหรือหลังได้รับแจ้งว่ามีการปรับปรุง

การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากที่นโยบายเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับเนื้อหาที่อัปเดต หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ควรหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อสอบถามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

12

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่ qh178 เก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ ต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว หรือพบสิ่งผิดปกติเกี่ยวกับบัญชีและรายการของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในระบบ

โปรดระบุข้อมูลที่ช่วยให้ยืนยันตัวตนได้อย่างชัดเจน เช่น ชื่อบัญชี และลักษณะคำขอ เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้อง อีเมลสำหรับติดต่อทั่วไปคือ [email protected]

อ่านเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ในการใช้บริการ อ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ

เข้าใจนโยบายแล้ว ใช้บริการ qh178 ได้อย่างมั่นใจ

สมัครสมาชิกด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง เข้าถึงบริการผ่านเว็บไซต์หรือแอปมือถือ และดูแลรหัสผ่านของคุณเองเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี