01
ข้อมูลที่เราเก็บและแหล่งที่มา
ข้อมูลที่ qh178 เก็บมีสองแหล่งหลัก แหล่งแรกคือข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น ชื่อ วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล รายละเอียดบัญชีที่ใช้รับและส่งเงิน ข้อมูลสำหรับยืนยันตัวตน และการสื่อสารที่คุณส่งเข้ามาผ่านช่องทางต่างๆ
แหล่งที่สองคือข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการ ซึ่งได้แก่ IP Address ชนิดและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม ลำดับการนำทาง เวลาเชื่อมต่อ ข้อมูล session และบันทึกธุรกรรมที่ระบบสร้างขึ้นเมื่อคุณฝาก ถอน หรือเดิมพัน ข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้ระบุตัวตนโดยตรง แต่ช่วยให้บริการทำงานได้อย่างปลอดภัยและต่อเนื่อง
ข้อมูลที่ไม่เก็บ
qh178 ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา รหัส OTP หลังการใช้งาน หรือข้อมูลบัตรเครดิตเต็มหมายเลข ทุกรายการที่ต้องการความปลอดภัยสูงผ่านการเข้ารหัสหรือไม่ถูกเก็บไว้เลย
02
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เก็บนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- ยืนยันตัวตน อายุ และความเป็นเจ้าของบัญชีผ่านกระบวนการ verification และ KYC
- ประมวลผลการฝากและถอนเงินในสกุลบาท ผ่าน PromptPay, Thai bank transfer, mobile banking, TrueMoney Wallet, บัตร และช่องทางอื่นที่รองรับ
- รักษาความปลอดภัยของบัญชีและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ
- ให้บริการเกมและการเดิมพัน รวมถึงบันทึกและตรวจสอบผลรายการ
- ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- ส่งข้อมูลที่จำเป็นและเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- ปฏิบัติตามกระบวนการที่กฎหมายหรือมาตรฐานความปลอดภัยกำหนด
qh178 ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อจัดทำโปรไฟล์พฤติกรรมเพื่อขายต่อ หรือส่งการตลาดจากบุคคลที่สามโดยไม่เกี่ยวข้องกับบริการที่คุณใช้อยู่
03
การเก็บรักษาและมาตรการรักษาความปลอดภัย
ข้อมูลสมาชิกถูกเก็บบนระบบที่ใช้การเข้ารหัสทั้งระหว่างรับส่งและเมื่อจัดเก็บ การเชื่อมต่อทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ใช้ SSL ข้อมูลที่อ่อนไหวได้รับการจัดการแยกจากข้อมูลทั่วไปเพื่อลดความเสี่ยงในกรณีที่ระบบส่วนใดส่วนหนึ่งได้รับผลกระทบ
สิทธิการเข้าถึงข้อมูลภายในถูกจำกัดเฉพาะกลุ่มที่จำเป็นต้องใช้เพื่อทำหน้าที่ และมีการบันทึกการเข้าถึงสำคัญไว้เพื่อการตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% สมาชิกจึงควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่าน รหัสยืนยัน และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบัญชีด้วยตนเองด้วย
สิ่งที่คุณควรทำเพื่อปกป้องบัญชีตัวเอง
ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่เปิดเผยรหัส OTP แก่ผู้อื่น ออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ และตรวจสอบประวัติรายการเป็นระยะ
04
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก
qh178 อาจแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่ช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ประมวลผลชำระเงิน ผู้ให้บริการเกมที่เราเชื่อมต่อ และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทำงานภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
- กรณีที่กฎหมายกำหนด เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกระบวนการทางกฎหมาย
- การปกป้องความปลอดภัย เมื่อมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือภัยคุกคามต่อระบบ
ในทุกกรณี การแบ่งปันจะมีขอบเขตเฉพาะที่จำเป็น ไม่ใช่การเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดของบัญชี qh178 ไม่ขายชื่อ หมายเลข ข้อมูลการใช้งาน หรือข้อมูลธุรกรรมให้บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์
05
ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมและการชำระเงิน
เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Thai bank transfer, internet banking, mobile banking, TrueMoney Wallet, บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ระบบจะเก็บบันทึกรายการประกอบด้วยจำนวนเงิน (THB), เวลา, ช่องทาง, และสถานะ เพื่อใช้ยืนยันความถูกต้อง ตรวจสอบย้อนหลัง และแก้ไขข้อขัดแย้ง
ข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณให้เพื่อการถอนเงินจะถูกตรวจสอบให้ตรงกับข้อมูลที่ผ่าน KYC แล้วก่อนดำเนินการ ชื่อบัญชีผู้รับต้องสอดคล้องกับข้อมูลสมาชิก เพื่อป้องกันการโอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้อง
บันทึกธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามกระบวนการที่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถดูประวัติรายการของตนเองได้ผ่านระบบบัญชี
06
คุกกี้และข้อมูลการใช้งานบนอุปกรณ์
qh178 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจุดประสงค์ต่อไปนี้:
- รักษาสถานะ session ให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบซ้ำในระหว่างการใช้งาน
- จดจำการตั้งค่าที่ต้องการเพื่อให้ประสบการณ์ราบรื่นขึ้น
- วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและฟังก์ชันของระบบ
- ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ให้คุณควบคุมการยอมรับคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไม่ทำงานตามปกติ เช่น การรักษาสถานะ login หรือการแสดงยอดเงินแบบเรียลไทม์
07
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
qh178 เก็บรักษาข้อมูลตามตารางต่อไปนี้ โดยพิจารณาจากประเภทของข้อมูลและความจำเป็นในการใช้งาน:
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลา |
เหตุผลหลัก |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + ระยะตรวจสอบ |
ยืนยันตัวตนและติดตามประวัติ |
| บันทึกธุรกรรม THB |
ตามระยะที่กระบวนการกำหนด |
ตรวจสอบรายการและแก้ไขข้อขัดแย้ง |
| บันทึกการเข้าถึงระบบ |
จำกัดตามความจำเป็นด้านความปลอดภัย |
ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ |
| ข้อมูล KYC และเอกสาร |
ตามที่กระบวนการตรวจสอบกำหนด |
ยืนยันตัวตนและการถอนเงิน |
| คุกกี้ session |
สิ้นสุดเมื่อออกจากระบบหรือเซสชันหมดอายุ |
รักษาสถานะการใช้งาน |
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บแล้ว qh178 จะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกระบวนการที่กำหนด
08
การใช้บริการผ่านแอปมือถือ
แอป qh178 บน iOS และ Android ดำเนินการภายใต้นโยบายเดียวกับเว็บไซต์ ข้อมูลที่เก็บผ่านแอปใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยในระดับเดียวกัน รวมถึงการเข้ารหัสการสื่อสารและการตรวจสอบ session
แอปอาจขอสิทธิ์การเข้าถึงบางอย่างบนอุปกรณ์ เช่น การแจ้งเตือน เพื่อแจ้งสถานะรายการสำคัญ คุณสามารถจัดการสิทธิ์เหล่านี้ได้ในการตั้งค่าของระบบปฏิบัติการ การปฏิเสธสิทธิ์บางอย่างอาจทำให้ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องไม่พร้อมใช้งาน แต่จะไม่ทำให้บัญชีหรือยอดเงินได้รับผลกระทบ
สมาชิกควรดาวน์โหลดแอปจากแหล่งที่ qh178 ระบุไว้ และอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ เพราะการอัปเดตมักมีการปรับปรุงด้านความปลอดภัยและแก้ไขช่องโหว่ที่ตรวจพบ
09
สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
สมาชิก qh178 มีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว:
สิทธิในการขอดูข้อมูล
คุณสามารถขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง โดยผ่านช่องทางติดต่อที่กำหนด
สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลที่เก็บไว้ไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้ ข้อมูลบางประเภทอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน
สิทธิในการขอลบข้อมูล
ในบางกรณีคุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ แต่ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกระบวนการที่กำหนดจะไม่สามารถลบก่อนครบกำหนดได้
สิทธิในการร้องเรียน
หากเชื่อว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการไม่ถูกต้อง คุณสามารถติดต่อแจ้งปัญหาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ qh178
การใช้สิทธิต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต qh178 จะพิจารณาคำขอตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ
10
ข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้เยาว์
qh178 ไม่ให้บริการแก่ผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่ามีข้อมูลผู้เยาว์ถูกเก็บไว้โดยไม่เจตนา เราจะดำเนินการลบและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าผู้เยาว์ในความรับผิดชอบของตนมีบัญชีกับ qh178 ควรติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต เพื่อดำเนินการตามกระบวนการที่เหมาะสม
11
การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการแจ้งเตือน
qh178 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการ เทคโนโลยี หรือแนวทางด้านความปลอดภัย เวอร์ชันล่าสุดจะแสดงอยู่ที่หน้านี้เสมอ สมาชิกควรกลับมาตรวจสอบเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำรายการสำคัญหรือหลังได้รับแจ้งว่ามีการปรับปรุง
การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากที่นโยบายเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับเนื้อหาที่อัปเดต หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ควรหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อสอบถามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
12
ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่ qh178 เก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ ต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว หรือพบสิ่งผิดปกติเกี่ยวกับบัญชีและรายการของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในระบบ
โปรดระบุข้อมูลที่ช่วยให้ยืนยันตัวตนได้อย่างชัดเจน เช่น ชื่อบัญชี และลักษณะคำขอ เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้อง อีเมลสำหรับติดต่อทั่วไปคือ [email protected]